Política de privacidad
Cómo tratamos los datos del sitio, de los leads comerciales y el papel de Marcha cuando presta servicio a empresas clientes.
Quién trata tus datos
Para los datos recogidos directamente en este sitio web, el responsable es MARCHA TECHNOLOGIES S.L., con domicilio indicado en C/ Etna 18. Puedes contactar sobre privacidad en marchatechnologies@gmail.com.
Datos que recogemos en la web
Cuando solicitas una demostración podemos tratar nombre, empresa, email, teléfono o WhatsApp, sector, número de agendas, necesidades, respuestas del diagnóstico, datos introducidos en la calculadora, parámetros de atribución comercial (UTM), información técnica de seguridad y cualquier contexto que decidas facilitarnos.
Para qué los usamos
- Gestionar tu solicitud y preparar una demo: responder, cualificar la necesidad y realizar actuaciones precontractuales solicitadas por ti.
- Seguridad y prevención de abuso: proteger formularios, sistemas y servicio frente a fraude o uso indebido sobre la base de nuestro interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales: sólo cuando exista una base jurídica válida. En el formulario de demo ofrecemos una casilla separada y no premarcada para consentir novedades y promociones de Marcha.
Conservación
Los datos de una solicitud comercial se conservarán mientras sea necesario para gestionarla y, posteriormente, durante el tiempo razonablemente necesario para seguimiento comercial, defensa de reclamaciones y cumplimiento legal. Los datos utilizados para marketing basado en consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites su supresión, sin perjuicio del bloqueo exigible por obligaciones legales.
Cuando Marcha actúa para otro negocio
Si hablas con Marcha a través del WhatsApp u otro canal de uno de nuestros clientes, normalmente ese negocio determina las finalidades del tratamiento y actúa como responsable. MARCHA TECHNOLOGIES S.L. procesa los mensajes y operaciones siguiendo sus instrucciones como encargado o subencargado cuando corresponda. La política de privacidad de ese negocio debe informarte de ese tratamiento.
Datos sensibles
En determinados verticales, especialmente salud, una conversación podría contener datos de categorías especiales. Marcha no necesita que el usuario facilite más información sensible de la necesaria y el cliente debe definir instrucciones, bases jurídicas y reglas de minimización adecuadas. El sistema está diseñado para derivar situaciones que requieren criterio profesional en vez de inventar diagnósticos o recomendaciones.
Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados, incluyendo infraestructura cloud de OVHcloud, servicios de inteligencia artificial de OpenAI, infraestructura de mensajería de Meta/WhatsApp cuando la integración oficial esté activa y proveedores de correo transaccional. Formalizamos o nos apoyamos en las garantías contractuales exigibles según corresponda.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos desde distintos países. Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional sujeta al RGPD, deben utilizarse los mecanismos y garantías aplicables, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente válidos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad; también puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escríbenos a marchatechnologies@gmail.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores
Marcha se comercializa a empresas y profesionales. El sitio corporativo no está dirigido a menores ni pretende recabar directamente sus datos para fines comerciales.
Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. La versión publicada en esta URL será la vigente para el sitio web.